শর্তাবলী পৃষ্ঠা
গোপনীয়তা নীতির ডেটা সুরক্ষার শর্তগুলো সরাসরি সাধারণ শর্তাবলীর সাথে সংযুক্ত এবং কোনো বৈপরীত্য নেই।
LEGAL REFERENCE
ck776-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
ck776 বাংলাদেশের প্রতিটি অ্যাকাউন্টধারীর ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে। আপনার নাম, যোগাযোগ এবং লেনদেন-সংক্রান্ত সকল ডেটা আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর আওতায় পরিচালিত হয়।
এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়বাংলাদেশ আইন মেনে পরিচালনা
গোপনীয়তা নীতির মূল শর্তাবলী
ck776 আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের সময় যে তথ্য সংগ্রহ করে, তা কেবল আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও পরিষেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিনা অনুমতিতে প্রকাশ করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার তথ্য পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রক্রিয়া করি এবং
প্রযোজ্য নিয়মকানুন পূর্ণ মেনে চলি। ডেটা সংরক্ষণকাল, মুছে ফেলার অনুরোধ এবং তথ্য সংশোধনের অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ
গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে ck776-এর সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে আছে। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান নিশ্চিত করি।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট সহায়তা
সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের দল বাংলায় দ্রুত সাড়া দেয় এবং আপনার ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।
ইমেইল যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে অনুরোধ
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ ইন করে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন। প্রতিটি অনুরোধ নিরাপদে লগ করা হয়।
নীতি পর্যালোচনার আস্থা সংকেত
কেন আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাসযোগ্য
ck776-এর গোপনীয়তা কাঠামো বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি। প্রতিটি ডেটা প্রক্রিয়ায় স্বচ্ছতা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা আমাদের লক্ষ্য।
এনক্রিপশন প্রযুক্তি
SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, bKash ও Nagad লেনদেন ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব নয়।
ডেটা ন্যূনতম সংগ্রহ
পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন কেবল ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না এবং আপনার গোপনীয়তা সম্মান করি।
নিয়মিত নীতি আপডেট
বাংলাদেশের আইন পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত আপগ্রেডের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয় এবং আপনাকে অবহিত করা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করলে সেই অংশীদারদের গোপনীয়তা মান আমাদের নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা যাচাই করা হয় এবং চুক্তিতে বাধ্যবাধকতা রাখা হয়।
ব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষণ
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে যেকোনো অনুরোধ জমা দেওয়া যায়।
নিরাপত্তা অডিট
আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায় যাতে আপনার Rocket ও bKash তথ্যসহ সকল ডেটা সর্বদা নিরাপদ থাকে।
নীতি সামঞ্জস্য তুলনা
সহোদর নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য
ck776-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং ডেটা ধারণ নীতির সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একই মানদণ্ড মেনে তৈরি যাতে আপনি স্পষ্ট চিত্র পান।
কুকি নীতি
কুকি ব্যবহারের বিবরণ গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং কোন কুকি কীভাবে ব্যবহার হয় তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতি
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার শর্ত এবং গোপনীয়তা নীতির ডেটা অ্যাক্সেস বিধিমালা পরস্পর সম্পূরক এবং একই নিরাপত্তা কাঠামো অনুসরণ করে।
পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা
bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষার শর্ত গোপনীয়তা নীতি ও লেনদেন নীতি উভয় পৃষ্ঠায় একই ভাষায় বর্ণিত।
ডেটা ধারণ নীতি
কতদিন ডেটা রাখা হবে তার বিবরণ গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা ধারণ পৃষ্ঠায় অভিন্ন ভাষায় উল্লেখিত এবং পরস্পরের সাথে সম্পূর্ণ সংগতিপূর্ণ।
যোগাযোগ পছন্দ নীতি
আপনি কোন মাধ্যমে যোগাযোগ পেতে চান সে পছন্দের বিধিমালা গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে যোগাযোগ পছন্দ পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া আছে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতি
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা কীভাবে মুছে ফেলা হবে তার প্রক্রিয়া গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পৃষ্ঠায় একইভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।
গোপনীয়তা নীতির মূল বৈশিষ্ট্য
আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর ছয়টি মূলনীতি
ck776-এর গোপনীয়তা নীতি ছয়টি স্তম্ভের উপর প্রতিষ্ঠিত যা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য থেকে শুরু করে লেনদেন ডেটা পর্যন্ত সুরক্ষিত রাখে এবং আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।
স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংগ্রহ করি তা...
উদ্দেশ্য-সীমিত ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আপনার bKash...
ডেটা ন্যূনতম নীতি
পরিষেবা পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংরক্ষণ করা হয়। অপ্রয়োজনীয়...
তথ্য নির্ভুলতা
আপনার সংরক্ষিত তথ্য সর্বদা সঠিক রাখার দায়িত্ব আমাদের। অ্যাকাউন্ট এলাকায়...
সীমিত সংরক্ষণকাল
প্রয়োজন শেষ হলে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। Rocket বা...
আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
ডেটা দেখা, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার হাতে।...
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। তবে এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
অবশ্যই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ ইন করে তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারবেন।
হ্যাঁ, পোর্টাল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায় এবং বিস্তারিত আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নীতি পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
সম্পূর্ণ নিরাপদ। Rocket-সহ সকল পেমেন্ট চ্যানেলের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লেনদেন ডেটা অভ্যন্তরীণ যাচাইয়ের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট অংশীদার সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে, তবে কেবল চুক্তির আওতায় এবং কঠোর গোপনীয়তা শর্ত মেনে — কখনো বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে নয়।